Nem sempre é fácil destacar-se da concorrência ou saber como tirar proveito dos seus recursos. Por vezes, é preciso uma visão externa e imparcial para identificar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhorias. É nesta altura que surge a figura de um consultor, que traz conhecimento especializado e soluções inovadoras. Descubra o que faz um consultor empresarial e qual é o valor deste apoio. 

O que é a consultoria empresarial?

O serviço de consultoria empresarial consiste no aconselhamento estratégico e operacional a empresas de diferentes dimensões e setores. O consultor faz uma análise detalhada da realidade do negócio, do seu desempenho, e deve identificar tanto problemas como oportunidades. Depois deste diagnóstico, deve sugerir algumas soluções concretas para melhorar o desempenho da empresa.

A consultoria empresarial pode incidir tanto na gestão financeira da empresa, como em questões de recursos humanos, marketing e vendas, intercionalização, logística ou inovação tecnológica. A maioria das vezes, a consultoria foca-se em ultrapassar problemas ou bottlenecks específicos que impactam o dia-a-dia da empresa. É totalmente focada em resultados, no crescimento e no desenvolvimento da empresa.

Quando recorrer a um consultor empresarial?

Muitas empresas só procuram um consultor empresarial quando estão num estado crítico. Contudo, a consultoria também pode ser decisiva em momentos de crescimento ou mudança estratégica. Preparar a entrada num novo mercado, lançar um produto, melhorar a eficiência de processos internos ou candidatar-se a financiamento público são situações em que a experiência de um consultor pode fazer a diferença.

Como decorre o processo de consultoria?

Apesar de cada consultor empresarial ter o seu método, há uma sequência de etapas que é comum à maioria dos projetos. O primeiro passo é o diagnóstico. Nesta fase, o consultor reúne-se com a gestão da empresa para compreender o seu funcionamento, objetivos e desafios. Analisa os dados disponíveis, observa processos in loco e recolhe informações relevantes para ter uma visão completa da situação.

2º. Segue-se a análise aprofundada. É aqui que o consultor empresarial identifica os pontos fortes e as fragilidades da empresa, comparando-a com os seus concorrentes (benchmarking) e estudando o contexto competitivo. Por exemplo, no caso do Marketing, pode aplicar ferramentas como a análise SWOT, estudos de mercado e outras análises para fundamentar as conclusões.

3º. A partir desta análise, o consultor elabora uma proposta de intervenção. O plano pode incluir a reorganização de processos internos, alterações na estrutura de equipa, a implementação de novas tecnologias, a automatização de processos, a definição de novas estratégias ou um reposicionamento da marca, por exemplo. Tudo depende dos objetivos com que contratou o serviço de consultoria empresarial. 

4º. Depois, vem a fase de implementação e acompanhamento. Em alguns casos, a empresa executa as mudanças de forma autónoma, contando com a supervisão do consultor. Noutros, o próprio consultor participa ativamente na execução, garantindo que as soluções são aplicadas de forma correta e eficaz. Só sai da empresa quando chegam os primeiros resultados para análise. 

Quando é o retorno do investimento na consultoria empresarial?

O retorno do investimento depende do preço da consultoria que pretende. Por sua vez, os honorários do consultor variam consoante a sua experiência, reputação e conhecimento técnico. No entanto, as empresas que recorrem a consultores sentem maior clareza na tomada de decisões, redução de custos, aumento de receitas e uma capacidade reforçada para se adaptarem a mudanças no mercado.

Por isso, embora contratar um consultor empresarial possa representar um investimento significativo, um bom trabalho de consultoria deve gerar um retorno superior ao custo. Seja através do aumento de receitas, da redução de desperdícios ou da melhoria da competitividade, precisa de trazer resultados. Quando estiver à procura de um consultor, não tenha pudor em perguntar que resultados obteve em trabalhos anteriores.

Ao procurar consultores em plataformas como a Fixando, pode encontrar consultores com diferentes áreas de especialização e profissionais com experiência em diversos tipos de indústria. Quando começar a receber propostas de consultores, faça entrevistas, analise as avaliações de outros clientes e informe-se bem sobre o investimento necessário antes de avançar.